/* Tokens del handoff. Verde, rojo y azul están reservados para significados:
   nunca de adorno, nunca gradientes. La prioridad Tortuga no se dibuja. */
:root {
  --navy: #1E3A5F;  --navy-hover: #2E5484;
  --tinta: #16202B; --apagado: #6B7A8C; --apagado-claro: #8494A6; --deshabilitado: #9AA8B6;
  --linea: #E3E8EE; --borde: #DCE3EA; --borde-2: #C9D2DC; --borde-3: #D6DEE6; --borde-4: #B7C3CF;
  --fondo: #F5F7F9; --lienzo: #EDF0F3; --sutil: #FBFCFD; --seleccion: #F4F7FB;
  --bien: #1F7A4D; --alerta: #B3261E; --info: #2563A8;
  --fondo-alerta: #FFF4F3; --borde-alerta: #F0D2CE;
  --fondo-bien: #F1F8F3; --borde-bien: #BFDDCA;
}

* { box-sizing: border-box; -webkit-tap-highlight-color: transparent; }
html, body { margin: 0; height: 100%; }
body {
  font-family: 'IBM Plex Sans', system-ui, -apple-system, sans-serif;
  background: var(--fondo); color: var(--tinta);
  overscroll-behavior-y: none;
}
button { font: inherit; cursor: pointer; }
.num { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ------------------------------------------------------------ estructura */
#app { display: flex; flex-direction: column; height: 100dvh; }

header.cabecera {
  background: var(--navy); color: #fff; padding: 14px 20px 20px;
  flex: 0 0 auto;
}
header.cabecera .volver {
  background: none; border: 0; color: #fff; opacity: .75;
  font-size: 14px; padding: 0 0 6px; display: block;
}
header.cabecera h1 { margin: 0; font-size: 26px; font-weight: 600; letter-spacing: -.01em; }
header.cabecera .sub { font-size: 13px; opacity: .72; margin-top: 2px; }

main { flex: 1 1 auto; overflow-y: auto; padding-bottom: 120px; }

/* ------------------------------------------------------------ barra bandeja */
.barra-bandeja {
  width: 100%; background: #fff; border: 0; border-bottom: 1px solid var(--linea);
  padding: 16px 20px; display: flex; align-items: center; gap: 12px; text-align: left;
}
.barra-bandeja .titulo { font-size: 16px; font-weight: 600; flex: 1; }
.barra-bandeja .semaforo { font-size: 13px; font-weight: 500; color: var(--alerta); }
.barra-bandeja .chevron { font-size: 22px; color: var(--apagado-claro); }

/* ------------------------------------------------------------ el objetivo */
/* Marca dirección y no exige nada, así que no se dibuja como una fila: no se
   toca, no lleva tilde y no lleva número. Se lee al abrir y después sube con
   el scroll, que es como se usa una brújula. */
.objetivo {
  background: #fff; border-bottom: 1px solid var(--linea);
  border-left: 3px solid var(--navy);
  padding: 20px 20px 22px;
  font-size: 15px; line-height: 1.55; font-style: italic;
  color: var(--tinta);
}

/* ------------------------------------------------------------ listas */
.seccion {
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase;
  color: var(--apagado-claro); padding: 22px 20px 8px;
}
.fila {
  min-height: 68px; background: #fff; border-top: 1px solid var(--linea);
  display: flex; gap: 14px; align-items: center; padding: 10px 20px;
}
.fila .texto { flex: 1; font-size: 16px; line-height: 1.3; }
.fila .meta { font-size: 13px; color: var(--apagado); margin-top: 3px; }
.tic {
  flex: 0 0 auto; width: 30px; height: 30px; border-radius: 15px;
  border: 2px solid var(--borde-4); background: #fff; padding: 0;
}
.tic.marcado { background: var(--navy); border-color: var(--navy); color: #fff; }
.etiqueta {
  font-size: 11px; font-weight: 700; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase;
  color: var(--navy);
}

.vacio {
  margin: 22px 20px; padding: 26px 20px; border: 1px dashed var(--borde-2);
  border-radius: 12px; font-size: 15px; color: var(--apagado); text-align: center;
}

/* ------------------------------------------------------------ bandeja */
.banda-semaforo {
  background: var(--fondo-alerta); border-bottom: 1px solid var(--borde-alerta);
  padding: 14px 20px;
}
.banda-semaforo .linea { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--alerta); }
.banda-semaforo .nota { font-size: 12px; color: var(--apagado-claro); margin-top: 8px; }

.fila-bandeja { background: #fff; border-bottom: 1px solid var(--linea); padding: 16px 20px; }
.fila-bandeja .fuente {
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase;
  color: var(--apagado-claro); display: flex; justify-content: space-between; gap: 10px;
}
.fila-bandeja .vencida { color: var(--alerta); font-weight: 700; }
.fila-bandeja .cuerpo { font-size: 16px; line-height: 1.4; margin: 12px 0; }
/* Fila de conversación: tres últimas líneas y nunca se expande en el lugar. */
.conv { font-size: 15px; line-height: 1.45; margin: 12px 0; }
.conv .ln { display: flex; gap: 8px; white-space: nowrap; overflow: hidden; }
.conv .ln .h { color: var(--apagado-claro); flex: 0 0 auto; }
.conv .ln .t { overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.conv .antes { font-size: 13px; color: var(--navy); margin-top: 8px; }

.destinos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.destinos button {
  min-height: 52px; border-radius: 10px; background: #fff;
  border: 1px solid var(--borde-2); color: var(--tinta); font-size: 15px; padding: 0 14px;
}
.destinos button.principal { border-color: var(--navy); color: var(--navy); font-weight: 600; flex: 1 0 100%; }
.destinos button.mitad { flex: 1 1 0; }
.destinos button.tipada {
  flex: 1 1 auto; background: var(--navy); border-color: var(--navy); color: #fff;
  display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; justify-content: center; padding: 8px 14px;
}
.destinos button.tipada .rotulo { font-size: 11px; opacity: .7; letter-spacing: .08em; }
.destinos button.tipada .destino { font-size: 15px; font-weight: 600; }
.destinos button[disabled] { border-style: dashed; color: var(--deshabilitado); background: #fff; }

.tarjeta-cero {
  margin: 22px 20px; background: #fff; border-radius: 12px; padding: 26px 20px; text-align: center;
}
.tarjeta-cero .titulo { font-size: 19px; font-weight: 600; color: var(--bien); }
.tarjeta-cero button {
  margin-top: 18px; width: 100%; min-height: 52px; border: 0; border-radius: 10px;
  background: var(--navy); color: #fff; font-size: 16px; font-weight: 600;
}

/* ------------------------------------------------------------ FAB y toast */
.fab {
  position: fixed; right: 20px; bottom: 26px; width: 64px; height: 64px;
  border-radius: 32px; border: 0; background: var(--navy); color: #fff;
  font-size: 32px; line-height: 1; box-shadow: 0 8px 22px rgba(30,58,95,.4);
}
.fab[hidden] { display: none; }

.toast {
  position: fixed; left: 16px; right: 16px; bottom: 100px; z-index: 40;
  background: var(--tinta); color: #fff; font-size: 14px; padding: 14px 16px;
  border-radius: 10px; box-shadow: 0 10px 30px rgba(22,32,43,.35);
}

/* ------------------------------------------------------------ hojas */
.velo { position: fixed; inset: 0; background: rgba(22,32,43,.45); z-index: 50; }
.hoja {
  position: fixed; left: 0; right: 0; bottom: 0; z-index: 51;
  background: #fff; border-radius: 20px 20px 0 0; max-height: 80dvh;
  display: flex; flex-direction: column;
}
.hoja .asa { width: 40px; height: 4px; border-radius: 2px; background: var(--borde-3); margin: 10px auto; flex: 0 0 auto; }
.hoja .encabezado { padding: 6px 20px 14px; flex: 0 0 auto; }
.hoja .encabezado .rotulo {
  font-size: 11px; font-weight: 600; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase;
  color: var(--apagado-claro);
}
.hoja .encabezado h2 { margin: 4px 0 0; font-size: 19px; font-weight: 600; }
.hoja .contenido { overflow-y: auto; padding: 0 20px 20px; flex: 1 1 auto; }
.hoja .pie { padding: 14px 20px calc(20px + env(safe-area-inset-bottom)); border-top: 1px solid var(--linea); flex: 0 0 auto; }
.hoja textarea {
  width: 100%; min-height: 96px; font: inherit; font-size: 16px; padding: 12px;
  border: 1px solid var(--borde-3); border-radius: 10px; background: var(--sutil); resize: vertical;
}
.boton-alto {
  width: 100%; min-height: 64px; border: 0; border-radius: 12px;
  background: var(--navy); color: #fff; font-size: 17px; font-weight: 600;
}
.boton { width: 100%; min-height: 56px; border: 1px solid var(--borde-2); border-radius: 10px; background: #fff; font-size: 16px; }
.boton.navy { border-color: var(--navy); color: var(--navy); font-weight: 600; }
.boton + .boton { margin-top: 8px; }
.confirmacion { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--bien); }

/* ------------------------------------------------------------ configuración */
.config { padding: 24px 20px; }
.config label { display: block; font-size: 13px; color: var(--apagado); margin: 16px 0 6px; }
.config input {
  width: 100%; font: inherit; font-size: 15px; padding: 12px;
  border: 1px solid var(--borde-3); border-radius: 10px;
}
.config .aviso { font-size: 13px; color: var(--apagado); margin-top: 18px; line-height: 1.5; }

.estado-cola {
  font-size: 12px; color: var(--apagado-claro); padding: 10px 20px; text-align: center;
}